随着行业发展成熟,家具建材行业已经进入了微利阶段,销售利润越来越薄,运营成本逐年增加,竞争越来越激烈,生意越来越难做。在商言商,对经销商来说,常常是“有奶就是娘”,什么赚钱就经营什么,对企业的忠诚度急剧下滑。面对此危机,怎么样才能让经销商信赖、选择并忠诚于自己的企业品牌呢?
由于“达芬奇”事件的影响,国内一线品牌频频出现问题,消费者对家具产品质量、品牌的信心出现大幅下滑,面对此局,如何才能最大限度减少冲击、让消费者相信您的品牌是不同的,是可信赖的呢?另外,企业品牌由产品品牌阶段慢慢向文化品牌阶段转变,产品销售诉求慢慢从产品材料、物理属性转变为对品牌文化体验和品牌价值观的传递,升级为一种文化、感情的沟通来推广品牌。面对此改变,企业如何才能将品牌文化、形象与消费者的内心期望统一起来,让消费者喜爱、忠诚于自己的品牌呢?
深圳谢金杏策划机构认为,面对市场新局,需要从以下几个方面寻求解决之道:
第一,经销商、消费者都是企业的客户,都是企业的销售对象,而销售,本身是以交流、沟通为媒介的,须从“心”开始,首先,需要从品牌的大角度出发,以取得情感认同、取得品牌信任为目标,经过系统、科学的品牌战略策划,定位、产品、价格、分销、促销、服务,有计划、按步骤地传递、走进客户心里,才能实现有效沟通,成功销售并形成品牌忠诚。
第二, 对于经销商,让其相信企业品牌是好品牌,有良好发展前景的同时,也需要有稳定的招商政策和有吸引力的、系统、科学、长期的支持政策,让他们看到其中稳定的赚钱机会,才能取得经销商的青睐并成为忠诚的合作伙伴。
第三,对于消费者,要让消费者相信企业的品牌定位、品牌形象与产品本身是相一致的,所体现的品牌文化不是虚有其表,需以过硬的产品质量,真诚的态度、实际的行动,良好的售前、售中,特别是售后服务,取得消费者的满意、信赖。
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